1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong phạm vi các điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- "ga63tv" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do ga63tv vận hành tại địa chỉ ga63tv.vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game bài.
- "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ga63tv, bao gồm cả người chơi đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.
- "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống ga63tv sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
- "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán và mọi chức năng khác mà ga63tv cung cấp cho người chơi.
- "Số dư tài khoản": là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản ga63tv của người chơi, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng khuyến mãi.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của ga63tv tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản ga63tv
Để đăng ký và duy trì tài khoản tại ga63tv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. ga63tv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng. Nếu ga63tv phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ga63tv. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn chịu trách nhiệm về tính xác thực của mọi thông tin cung cấp cho ga63tv, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng.
- Bạn phải đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản ga63tv là hợp pháp. ga63tv có quyền yêu cầu bạn chứng minh nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào.
- Bạn đồng ý rằng mật khẩu và thông tin đăng nhập ga63tv là bí mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai khác.
3Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền
ga63tv hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định cụ thể như sau:
- Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. ga63tv hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tiền nạp được cộng vào tài khoản ga63tv trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7, thời gian trung bình 3-10 phút tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. ga63tv không thu phí rút tiền cho 3 lần rút đầu tiên mỗi ngày.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng phải khớp với tên đăng ký tại ga63tv. ga63tv không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản ngân hàng mang tên người khác nhằm đảm bảo an toàn tài chính và ngăn chặn rửa tiền.
- ga63tv có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản. Trong trường hợp này, ga63tv sẽ thông báo cho bạn và tiến hành điều tra trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
- Tiền thưởng khuyến mãi tại ga63tv có thể được áp dụng yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi cho phép rút. Số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
4Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi Tại ga63tv
Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng ga63tv — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game bài — bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:
- Mọi kết quả trò chơi tại ga63tv đều được xác định bởi hệ thống phần mềm công bằng hoặc diễn biến thực tế (đối với casino live, đá gà trực tiếp). Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ga63tv xác minh.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng các công cụ này sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
- Nghiêm cấm hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản tại các bàn game bài hoặc poker. ga63tv sử dụng hệ thống phát hiện thông đồng tiên tiến và sẽ xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm.
- ga63tv có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tạm ngừng quyền tham gia trò chơi của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hoạt động cá cược bất thường.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối giữa ván chơi, lỗi hiển thị, lỗi tính điểm), ga63tv sẽ xem xét nhật ký hệ thống và đưa ra phán quyết cuối cùng. Nếu lỗi do phía ga63tv, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
5Quyền Và Trách Nhiệm Của ga63tv
ga63tv cam kết và bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:
- ga63tv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất
kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang ga63tv.vip. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
- ga63tv có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai lệch hoặc hoạt động rửa tiền.
- ga63tv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật đã công bố. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
- ga63tv nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm, sự cố mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, ga63tv sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ.
- ga63tv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng mạng không an toàn hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
6Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
ga63tv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi chương trình khuyến mãi tại ga63tv đều có điều khoản riêng được ghi rõ trên trang chi tiết của chương trình đó. Người chơi phải đọc kỹ các điều khoản cụ thể trước khi tham gia.
- Tiền thưởng khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược (turnover). Ví dụ: nếu yêu cầu vòng cược là x5 và bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng.
- ga63tv có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai bên (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng chương trình một cách không công bằng.
- Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy bỏ khỏi tài khoản ga63tv.
- ga63tv bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp
ga63tv cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng theo quy trình sau:
- Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng ga63tv qua hệ thống chat trực tuyến trên website, hoạt động 24/7 với đội ngũ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
- Bước 2: Nhân viên hỗ trợ sẽ tiếp nhận, ghi nhận khiếu nại và phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.
- Bước 3: Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra, ga63tv sẽ hoàn tất xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.
- Bước 4: Nếu người chơi không hài lòng với quyết định của bộ phận chăm sóc khách hàng, có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại. Quyết định từ cấp quản lý là quyết định cuối cùng.
Trong quá trình giải quyết khiếu nại, ga63tv sẽ dựa trên nhật ký hệ thống, dữ liệu giao dịch và lịch sử trò chơi đã được ghi lại một cách tự động và khách quan. Các bằng chứng từ hệ thống ga63tv được coi là bằng chứng có giá trị ưu tiên.
8Trách Nhiệm Chơi Có Trách Nhiệm
ga63tv khuyến khích người chơi tham gia giải trí một cách có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:
- Giới hạn mức nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trên tài khoản ga63tv.
- Tự khóa tài khoản tạm thời: Bạn có quyền yêu cầu ga63tv khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Nhắc nhở thời gian chơi: ga63tv cung cấp tính năng cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ga63tv để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. ga63tv luôn đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu.
9Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực
Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và ga63tv liên quan đến việc sử dụng nền tảng và dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Việc ga63tv không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong thỏa thuận này tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt về nghĩa.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại ga63tv, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện nêu trên.